[JANVIER] CosmopolitanBox (version en 1ère page)

Eiko a écrit:

A moins qu'elle ne rebondisse aussi admirablement que MyLittleBox!

Et la marmotte avec ses petites pattes elle prend le papier alu

Lol, oui la différence c'est que MLB elle a un univers propre..

Je ne l'ai pas trouvée tip top cette boîte-ci. Et concernant le magazine, je trouve sympa les petites anecdotes perso mais je trouve que ça pête pas loin et qu'on s'adresse plus aux ados. Comme certaines d'entres-vous ma boîte de février sera la dernière de mon abonnement, je pense pas poursuivre...

izyjoue a écrit:

Eiko a écrit:

A moins qu'elle ne rebondisse aussi admirablement que MyLittleBox!

Et la marmotte avec ses petites pattes elle prend le papier alu

Oui j'essaie de m'auto-persuader qu'elle pourra s'améliorer.
J'en ai déjà supprimé 2 autres, il va falloir que je lorgne ailleurs...
CrazyBag?

Pour celles qui se sont désabonner, vous avez eux confirmation longtemps apres ? Cela fait 2 jours et toujours pas de reponse !

vivialicia a écrit:

Pour celles qui se sont désabonner, vous avez eux confirmation longtemps apres ? Cela fait 2 jours et toujours pas de reponse !

Pfffff moi ça fait presque une semaine et toujours rien...et mon compte n'a pas bougé non plus

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours avec confirmation que se serait fait et là je viens de voir que j'ai été débité pour février ! dégouté ! La cosmo c'est 0 !

Marlou101292 a écrit:

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours avec confirmation que se serait fait et là je viens de voir que j'ai été débité pour février ! dégouté ! La cosmo c'est 0 !

Ça c'est pas correcte ! Ils sont dépassés je crois & pas à cause du nombre d'abonnées, mais à cause du nombre de DESabonnées ..

Marlou101292 a écrit:

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours avec confirmation que se serait fait et là je viens de voir que j'ai été débité pour février ! dégouté ! La cosmo c'est 0 !

oh punaise alors c'est ca le prelevement.... purée !! j'ai resilié comme vous et aucune confirmation ET un prelevement pour fevrier... chapeau

m'en vais leur demander des explications car c'est pas tres joli comme facon de faire ca ! vous avez ete prelevées aussi toutes celles qui ont stop l'abonnement ?

kala73 a écrit:

Marlou101292 a écrit:

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours avec confirmation que se serait fait et là je viens de voir que j'ai été débité pour février ! dégouté ! La cosmo c'est 0 !

oh punaise alors c'est ca le prelevement.... purée !! j'ai resilié comme vous et aucune confirmation ET un prelevement pour fevrier... chapeau

m'en vais leur demander des explications car c'est pas tres joli comme facon de faire ca ! vous avez ete prelevées aussi toutes celles qui ont stop l'abonnement ?

Je viens de regarder mes comptes et je ne pense pas avoir été prélevée. C'est quoi l'intitulé du prélèvement?
Quand j'ai demandé la résiliation de mon abonnement, j'ai aussi demandé la suppression de mes coordonnées bancaires. Ça a peut-être joué?

Clélie a écrit:

kala73 a écrit:

Marlou101292 a écrit:

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours avec confirmation que se serait fait et là je viens de voir que j'ai été débité pour février ! dégouté ! La cosmo c'est 0 !

oh punaise alors c'est ca le prelevement.... purée !! j'ai resilié comme vous et aucune confirmation ET un prelevement pour fevrier... chapeau

m'en vais leur demander des explications car c'est pas tres joli comme facon de faire ca ! vous avez ete prelevées aussi toutes celles qui ont stop l'abonnement ?

Je viens de regarder mes comptes et je ne pense pas avoir été prélevée. C'est quoi l'intitulé du prélèvement?
Quand j'ai demandé la résiliation de mon abonnement, j'ai aussi demandé la suppression de mes coordonnées bancaires. Ça a peut-être joué?

C'est Hipay, un truc dans le genre ..

Patatra a écrit:

C'est Hipay, un truc dans le genre ..

Il n'y a rien qui corresponde à ça donc je ne pense pas avoir été débitée.

quand j'ai demandé mon désabonnement en décembre (le 1er) j'ai eu confirmation 2 jours après (le 3 donc)

bon ben du coup je vais faire le menage par moi meme ^^
je dois passer a ma banque donc je demanderai a bloquer ce prelevement dorenavant... si on doit en passer par la pour etre sure ben ca craint. pas tres pro de leur part tout ca !

kala73 a écrit:

bon ben du coup je vais faire le menage par moi meme ^^
je dois passer a ma banque donc je demanderai a bloquer ce prelevement dorenavant... si on doit en passer par la pour etre sure ben ca craint. pas tres pro de leur part tout ca !

Sur le Facebook ils disent de contacter le service client pour le remboursement les filles.

CosmopolitanBox Bonjour ******,
Nous vous invitons à contacter le SAV afin que le remboursement soit effectué.
http://www.cosmopolitanbox.fr/,contact,2510952,1851569.asp
Très bonne journée et toutes nos excuses

moi je crois carrément qu'ils m'ont prélevé deux fois, hipay (pour janvier ) je vais vérifier tout ça, ils ont la gâchette facile

artemesia a écrit:

moi je crois carrément qu'ils m'ont prélevé deux fois, hipay (pour janvier ) je vais vérifier tout ça, ils ont la gâchette facile

Bah dis donc, ils ont vraiment besoin de sous. Ca c'est pour préparer une JOLIIIIE box de février et tenter de garder le peu de cliente qui leur ont laissé une dernière chance ... (Comme Moi mdr)

Nah plus sérieusement ils déconnent quand même !

kala73 a écrit:

bon ben du coup je vais faire le menage par moi meme ^^
je dois passer a ma banque donc je demanderai a bloquer ce prelevement dorenavant... si on doit en passer par la pour etre sure ben ca craint. pas tres pro de leur part tout ca !

Malheureusement Kala ce n'est pas possible.
Ce n'est pas un prélèvement, c'est une opération carte.
Il faudrait que tu fasses opposition à ta carte bleue que tu devras détruire pour en recevoir une autre

Je suis vraiment pas contente, mais alors vraiment pas après CosmoBox.

Vous savez qu'à la première sortie j'ai commandé pour les copines, 6 boxes au total. J'ai résilié mon abo mais je n'avais pas eu de confirmation. Du coup le lendemain, j'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse 4j après en confirmant que mon abo était annulé.

Ce mois-ci, une des copines (merci mary) m'a fait signe en me disant qu'elle avait reçu une cosmoBox non commandée, je vérifie, oui j'ai bien été prélevée de 90e soit les 6 boxes. Je contacte tout le monde pour les prévenir.

J'envoie un mail à Cosmo pour voir comment ça se fait et me faire rembourser. Pas de réponse. J'appelle 2 fois la semaine dernière, on me dit qu'ils ont du retard et que c'est pas leur service qui s'en occupe, qu'ils me rappellent lundi.

Lundi rien. Je rappelle aujourd'hui, vendredi donc, et là on me dit que si on veut se faire rembourser, faut renvoyer les boxes, en demandant le remboursement des frais de retour et cie. Sauf que les 6 boxes elles sont pas toutes chez moi quoi. Pfff, je sens que ça va être galère encore cette histoire. J'ai pas le courage de me battre en plus.

Je vois que vous avez aussi des soucis avec eux en plus ! Ça me rassure pas.

Vous vous êtes toutes desabo avant le 13 celles qui ont été prélevé par erreur ?

Je l'avais fait le mois dernier, et dans les temps. C'est juste qu'eux ne me l'ont confirmé que le 17, du coup ils jouent là dessus.

De la vente forcé moi j'vous le dit et comme on reçois pas de mail pour confirmer le désabonnement ben pas de preuve !!

Heee beh déja qu'il ont perdu un nombre considérable de clientes, c'est pas avec des commentaires comme ça qu'ils vont en séduire de nouvelles ... C'est abusé pour une boite comme Cosmo quand même ..

Ça me fait peur pour la suite cette histoire ..

Je viens d'aller vérifier du coup pour moi c'est bon pas de prélévements, j'espere que ca va s'arranger pour vous!
Clara je suis désolée pour toi, j'espere qu'ils vont te rembourser c'est abusé et puis 90€ quoi ca fait une somme!!

Et ça traine depuis le mois dernier, c'est pas le prélèvement de la box de février mais de celle janvier.

Oh ma pauvre Clara, c'est n'importe quoi , exige aussi que les frais de ports te soient remboursés! Me concernant je vois qu'ils viennent de me prélever pour février, car eux c'est Hipay et j'ai confondu mbab avec zapleweb?

En tout cas je me désabonne vite car là c'est de la vente forcée. Offrez là mais pas tous les mois mer**

HAN !!!!! c'est la-men-ta-ble... je vais surveiller mon compte de très près...

Argh Clara alors là c'est le comble ...déjà que pour une seule box ça saoule mais alors pour 90€ mais au secours quoi !
Alors j'ai eu des news aujourd'hui, je vous copie le mail reçu à 11h:
Chère abonnée,

Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande d’annulation.

Nous avons procédé au remboursement de la box de janvier.

Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour l’année 2013.

Cordialement,
La team CosmopolitanBox

Bon pour l'instant toujours rien sur mon compte, mais au moins ils m'ont répondu, enfin ... je surveille et je vous dit.
@Aureole, en fait je ne me suis pas désabonnée tout de suite, comme j'ai été prélevée le 19 decembre je comptais recevoir la cosmo de janvier et me désabonner début janvier pour ne pas recevoir celle de février. mais je n'ai jamais rien reçu, et ils ne répondaient pas à mes messages. Là ça y est donc pas de box pour janvier tant pis( j'aurais bien testé le mascara clinique mais bon j'en ai un tas déjà ^^ ) mais s'il y a remboursement et prise en compte de mon désabonnement c'est ok

Ha donc a ce je constate, je ne suis pas la seul a me faire avoir sur leur désabonnement !!! C'est dégeulasse leur méthode !!

- Donc demande le 12 pas de réponse (il font la sourde oreille)
- le 13 prèlevement
- le 14 confirmation dundesabonnement

Il y a pas un soucis là ? Si hein bien contente de finir avec eux apres de la vrai daub !!!