Biotyfullbox octobre 2019

Je viens de recevoir mes boxs, et je ne suis pas contente du tout.  

J'avais donc commandé les boxs de août, septembre et octobre, et le méga coffret découverte.

Et voilà ce que je reçois :
- 2 boxs de septembre (celle qui m'intéressait le moins)
- la box d'octobre avec 4 produits seulement, car je n'ai pas le parfum solide
- le "méga" coffret avec 2 flyers de routines de 3 produits chacune, sauf qu'il me manque un produit sur ces 2 routines. Le coffret était gros, mais il y avait autant de volume de produits que dans une biotyfullbox mensuelle, il était surtout rempli de papiers et m'a semblé bien vide de produits.
D'aileurs si quelqu'un connaît le contenu normal du coffret, ça m'intéresse, car je n'ai trouvé que le coffret découverte et pas le méga coffret découverte.

Il me manque donc la box d'août, 1 produit pour la box d'octobre, sans compter mes doutes quand au méga coffret.
Je me demande s'ils n'ont pas des soucis dernièrement parce que là...

Aucune idée du contenu du coffret mais c’est la loose ton affaire. 

Pour ma part jamais eu de souci avec eux mais c’était au lancement de la box. J’ai commencé à la première ou deuxième. Bien avant leurs offres commerciales agressives et les abonnements pas très réglo (genre tu cliques pour voir les détails de l’offre et tu te retrouves prélevée car ils ont gardé tes coordonnées bancaires). Depuis que cette mésaventure est arrivée à certaines, j’ai fait supprimer définitivement mon compte et demandé à être sortie des mailing list. y’a des fois où je craquerai bien sur leurs offres mais par conviction éthique je résiste 

Je leur ai envoyé un mail, on verra bien ce qu'ils disent.

Après j'ai déjà eu des soucis avec eux : box one-shot qui continue comme un abonnement, désabonnement non pris en compte, double prélèvement de 39.90€ avec double envoi de box jamais remboursé, box soit disant envoyée mais jamais reçue...

Je ne voulais plus commander chez eux, mais le thème de la box d'octobre me plaisait beaucoup... une fois reçue la box de novembre, je me désabonne et j'y repenserai à 2 fois avant de reprendre une box chez eux.

pour le mega coffret, il y a 3 routines de 3 produits normalement, j'avais les flyers mais j'ai jeté ; j'avais bien eu les produits notés, sauf un je crois mais remplacé par un autre ;
tu dois avoir 9 produits normalement, désolée je ne sais plus quoi...
pour moi, j'avais commandé septembre, octobre + le mega coffret et c'est bien ce que j'ai reçu
Bon courage

Pareil J'avais craqué l'an passé début Décembre il avait été vendu beaucioup moins cher mais très déçue par les produits vus et revus...Je ne prends les box que quand je les aime, à 12 ou 15 euros maxi.la dernière que j'ai adorée c’était Aout.

Bon beh j’ai craqué pour cette offre sans engagement, pour 19,90€ (prix de la Nuoo par exemple) je vais avoir 4 boxs.

Spoiler:

Et au pire ça fera des beaux cadeaux pour les copines

Giulietta, j'ai reçu aussi cette offre mais tu vas aussi recevoir novembre à 19.90, tu as vu?

Voilà ce que j'ai reçu dans le méga coffret :

Spoiler:

Le produit remplacé par un autre, c'est le démaquillant remplacé par un produit similaire d'une autre marque.

mais du coup, il te manque

Spoiler:

ils t'ont répondu du coup? tu leur as fait la photo?

Donc cela veut dire qu'il me manquerait 4 produits du coffret ??? 

J'ai ouvert un ticket sur le site, en leur demandant comment je pouvais leur faire parvenir les photos.

Bah oui, sur le 1er flyer, c'est bien noté 3 routines !
Bonne chance, car j'ai l'impression que le service clients n'est pas toujours au top quand il y a des soucis, j'espère que tu auras gain de cause

Ah mais oui, c'est noté en plus, quelle quiche !

hihi comme ça ils pourront pas t'embrouiller

Le calendrier de l'avent est passé à 59€ je trouve ça hallucinant, et vraiment pas cool pour celles qui l'ont prit plein pot 

Il ne faut jamais acheter plein pot chez eux...Je ne comprends pas qu' ils aient encore des abonnées...

Moi non plus je ne comprends vraiment pas ...

Toujours pas de nouvelles depuis que je leur ai envoyé les photos...

bah mince ça craint ça...

Je viens de leur renvoyer un message, dès fois qu'ils seraient passé à côté des photos.
Parce que je les ai quand même envoyé le 21 octobre...

tu as raison, il faut pas les lacher

J'ai eu une réponse avant-hier, apparemment le mail que je leur avais envoyé avait atterri dans leurs spams.

Biotyfullbox a écrit:

Bonjour Carla, Merci de votre message. Nous sommes vraiment navrés du délai de réponse, votre message s'était glissé dans nos SPAMS. Vous pouvez évidemment conserver la box de septembre reçue en double et nous allons faire le nécessaire pour vous renvoyer votre bonne box. Quant à aux produits manquants dans votre coffret découverte, nous allons les remplacer en vous faisant parvenir une box édition limitée Belle journée, Pauline de la Biotyfull Team

cool cherry, j'espère que tu vas les recevoir bientôt, en tout cas la réponse est sympa je trouve

Bon, et bien il ne faut pas parler trop vite car voici la "box en édition limitée" que j'ai reçu pour mes produits manquants du coffret :

- boite de la box de juin 2018
- brume sensuelle corps et cheveux Biotyfullbox : déjà eue dans la box de février 2019, sauf que je ne m'en suis jamais servi car ça puait ! Celle que j'ai reçue aujourd'hui pue aussi, sauf qu'en plus elle est trouble !
- Fard crème cuivré - miss W : déjà eu dans la box de février 2019, je m'en étais débarrassée car je déteste les teintes dorées/cuivrées, surtout en fards crème !
+ pinceau Biotyfullbox qui va avec : il était parti à la poubelle, car c'était un pinceau qui semblait doux mais qui au final irritait les yeux comme pas possible.
- Poudre libre minéral bo.ho : déjà eue dans la biotyfullbox d'avril 2019, je l'avais donnée car je n'utilise que des poudres translucides.
- Concentré belle mine vitaminée - AquaTéal : soit un autobronzant, typiquement le genre de produits que je déteste.

Bref une vieille boite qui trainait, avec des fonds de tiroirs dont personne ne veut...

Ah merde. La loose intégrale quoi. Je suis déçue pour toi. Ils ne sont vraiment pas reglos.