[Septembre 2019] Birchbox

Wow...je commence à m’inquiéter...J’ai choisi l’envoi sans suivi en pensant que ça venait de France...je croise mes doigts!

La mienne arrive d’Espagne et je n’ai jamais eu de souci.

J'ai finalement craqué pour cette box aussi

Je n'ai pas encore ma sélection mais j'espère vraiment avoir :

Spoiler:

Et tu pouvais encore choisir le ral ?

lyly38 a écrit:

Mince, c était l envoi standard à domicile ? Depuis qu ils envoient de l étranger, deux box de perdues. Et au moins une fois une version différente et j étais bien perdante. Pour eux c est déjà sympa d en renvoyer une et on a qu à opter pour le relais. Ce que je fais du coup même si c est pénible. Et je n ai pas apprécié non plus qu ils changent le mode d envoi sans prévenir (ce qui a un impact puisqu il n y a plus de suivi).

Oui, envoi standard à domicile. J'ai jamais eu de problème en temps normal mais là... D'autant que je dois recevoir ma nouvelle carte bancaire par courrier aussi donc je flippe un peu d'avoir été dépouillée de tout   (je rigole mais je rigole jaune). 

J'ai pris en relais aussi finalement pour celle d'octobre d'autant qu'il y en a un à 3 minutes de mon travail. Mais je trouve ça fou quand même de voir qu'ils ne sont pas capable d'assurer un suivi, même en livraison standard. Je ne l'ai eu qu'une fois, par Colissimo, lorsque j'avais commandé un produit en plus et que j'avais demandé la livraison avec la box. 

Et j'ai eu une box qui venait de Lituanie ou Estonie, un des trois états là haut. Mais pareil, je ne comprends pas la logique. Envoi de box depuis l'étranger, box perdu donc ils sont obligés de renvoyer sans arrêt des produits... Ça m'étonne un peu qu'ils ne mettent pas la clé sous la porte avec tout ça. 

En attendant, la box est repassée en préparation. Limite, ils auraient pu m'envoyer celle d'octobre avec au train où vont les choses. Je prie pour recevoir les mêmes produits mais je me doute bien que ça ne sera pas ça. J'espère avoir quand même 

Spoiler:

L’envoi depuis l’étranger ça date de vachement longtemps en fait. En fin du moins pour moi qui suis en Gironde, ça fait au moins 18 mois ! Ça m’arrive d’Espagne.

Mais ça ne te choque pas? En fait, je n'arrive pas à comprendre la logique économique (et écologique) derrière. Ca veut donc dire qu'il y a des entrepôts dans différents pays européens, avec des gens (moins bien payés soit) qui préparent les colis puis un petit tour en avion et hop box livrée. 
Le truc n'a pas pour moins aucun sens; l'avion ça coute chère, des entrepôts ça coute chère, pareil pour les employés. Ils doivent s'y retrouver mais franchement ça n'a ni queue ni tête vu de l'extérieur.

Leurs boxs voyagent plus que moi.

Ah si je suis bien d’accord avec toi sur un point de vue emploi national. Après dans mon cas clairement elle voyage moins en partant d’Espagne que de Paris. J’avais essayé de repérer les zones d’envoi quand ils ont lancé les envois de l’étranger, mis y’a pas de logique en fait. Pour moi elle fzit moins de chemin ainsi, mais il y a des files du Sud qui la reçoivent de pays baltes. 

Mais je partage tout à fait ton point de vue, des entrepôts répartis en France serait plus éthique et écologique. Mais je crois qu’ils s’en tamponnent !!

Biloutte007 a écrit:

Ah si je suis bien d’accord avec toi sur un point de vue emploi national. Après dans mon cas clairement elle voyage moins en partant d’Espagne que de Paris. J’avais essayé de repérer les zones d’envoi quand ils ont lancé les envois de l’étranger, mis y’a pas de logique en fait. Pour moi elle fzit moins de chemin ainsi, mais il y a des files du Sud qui la reçoivent de pays baltes. 

Mais je partage tout à fait ton point de vue, des entrepôts répartis en France serait plus éthique et écologique. Mais je crois qu’ils s’en tamponnent !!

J'avais posé la question et je n'ai pas bien compris leur réponse mais a priori tout vient de France, ils sous traitent juste la "poste" qui est étrangère ... Mais sur le territoire français ... PAs très claire leur explication mais c'était ca ...

Retrouvé ... Voila ma question 
Bonjour j’ai reçu ma box et j’en suis plutôt satisfaite mais il y’a un autre truc qui m’interpelle .. l’envoi d’Estonie ???? pourquoi si loin ? Déjà les pays bas je trouvais ça « moyen » mais la ... c’est pour le moment la seule raison qui pourrait me pousser à me désabonner et pourtant je suis là depuis les débuts presque ...


et leur reponse
Hello les filles, alors pas d'inquiétude vos box ne viennent pas d'Estonie et elle ne sont pas fabriquées en Estonie. Les box sont faites à la main en Espagne - on partage l'entrepôt avec nos collègues de Birchbox Espagne  En revanche on passe par les services postaux estoniens qui délivrent la France - vos box passent cependant par le même circuit que tous vos autres colis et sont délivrées par la poste française. Est-ce que c'est plus clair ?



moi: merci de la réponse :slight_smile: je ne comprends tj pas bien ce que viennent faire les services postaux estoniens dans l’acheminement Espagne France mais je vais essayer de comprend


Ahah désolée :see_no_evil: C'est de la logistique ce n'est pas non plus notre coeur de métier. Pour livrer la France (et toute l'Europe d'ailleurs) vous pouvez faire appel à plusieurs services postaux (l'entreprise La Poste que nous avons en France mais aussi beaucoup d'autres). Nous avons un contrat avec la poste estonienne car c'est le meilleur rapport qualité/prix qui nous a été proposé.

Ok délivrées par la poste une fois qu’elles sont arrivées sur le territoire français. Ça je suis d’accord, c’est bien mon facteur très franchouillard de La Poste qui l’a exposé dans ma boîte. Mais si elles sont toutes assemblées en Espagne, c’est donc des services postaux Estoniens basés en Espagne qui livrent ?

Mais sur la mienne y’a un tampon d’Espagne... je n comprends rien à leur explication si ce n’est que c’est bien une histoire d’argent.

Je pense que c'est juste un service différent (comme nous pouvons passer par DHL qui n'est pas français mais implanter en France ou autre). Donc eux ils traite avec une compagnie estonienne et les box sont envoyées depuis l'Espagne pour le marché français (et espagnol).

M'oui. Je suis pas hyper convaincue. Sur ma box estonienne, il ne semblait pas y avoir un quelconque lien ou trace avec/de l'Espagne. Elle a même été envoyée directement par avion depuis l'Estonie. 
Donc si je suis leur logique, ma box a été préparée en Espagne puis - si j'en crois cette fois MA box - envoyée dans un état balte et renvoyée jusqu'en Alsace. 
Déjà que le principe des miniatures, écologiquement c'est pas top, mais alors bonjour l'empreinte carbone pour 5 produits.
Et je comprends mieux les délais de livraison/préparation. 

Pas top birchbox à ce niveau là.

J'ai une carte prépayé mac a echanger si sa interresse quelqu'un car je n'ai pas de magasin MAC vers chez moi...

Ma box a été livrée! (Je ne l'ai pas encore ouverte mais je connais le contenu déjà...)

L'expéditeur est Birchbox C/o ADS site d'Evreux

cyberfemme a écrit:

J'ai une carte prépayé mac a echanger si sa interresse quelqu'un car je n'ai pas de magasin MAC vers chez moi...

cela m'intéresse, mon troc n'est as à jour mais tu peux y jeter un coup d'oeil et me dire en mp ce que tu recherches biz

Un peu dégoutée de ma nouvelle sélection. Aucun produit me plait vraiment dans cette version. 

Spoiler:

Bonjour, je viens de m'inscrire et j'ai aussi une carte cadeau dont je ne peux rien faire, donc si quelqu'un la veut...

Sinon, suis-je la seule a souvent recevoir des boxs qui ne correspondent absolument pas à mon profil ?
J'ai une peau sensible/sèche/déshydratée avec des rougeurs et je reçois souvent des produits plutôt destinés aux peaux grasses et/ou à imperfections.

Pour ce qui est de ma box de septembre, j'ai exactement la même box que toi LaraB et je suis très déçue,

Spoiler:

Moi aussi j'ai reçu une box pas adaptée.

En particulier, le produit à la contenance plus importante est complètement hors question pour moi

Spoiler:

Pour le reste j'ai

Spoiler:

C'est un peu dommage car la sélection était très variée, je suis tombée sur certains des produits moins intéressants pour moi.

Mais c'est le jeu!

Certes quand ils envoyents des produits pas adaptés au profil c'est vraiment un peu mal joué...

Je crois que globalement ils ont toujours respecté mon type de peau (pas les cheveux par contre. Le soin pour cheveux crépus alors que j'ai la paillasse sèche et lisse contrairement...) sauf ce mois-ci. Ils ont changé le questionnaire beauté et je suis passée automatiquement en peau grasse (ou mixte?). Il me semblait l'avoir bien modifié cet été mais finalement non. Donc je l'ai re-remodifié toute à l'heure.

Cherry a écrit:

Bonjour, je viens de m'inscrire et j'ai aussi une carte cadeau dont je ne peux rien faire, donc si quelqu'un la veut...

Sinon, suis-je la seule a souvent recevoir des boxs qui ne correspondent absolument pas à mon profil ?
J'ai une peau sensible/sèche/déshydratée avec des rougeurs et je reçois souvent des produits plutôt destinés aux peaux grasses et/ou à imperfections.

Pour ce qui est de ma box de septembre, j'ai exactement la même box que toi LaraB et je suis très déçue,

Spoiler:

Idem, j'ai la peau grasse et ils m'envoyaient des produits peaux seches...

bipcar a écrit:

cyberfemme a écrit:

J'ai une carte prépayé mac a echanger si sa interresse quelqu'un car je n'ai pas de magasin MAC vers chez moi...

cela m'intéresse, mon troc n'est as à jour mais tu peux y jeter un coup d'oeil et me dire en mp ce que tu recherches biz

Je vais jeter un oeil a ton troc

Le profil, ils n'en tiennent pas spécialement compte .

LaraB, j'ai eu la même version que toi et je comprends ta déception.

Mignonnette, le

Spoiler:

Non, c’est le 

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Tiens: 

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Merci Biloutte, ce n’est pas pour Moi...

Il ne fait pas le café ?

Cherry a écrit:

Bonjour, je viens de m'inscrire et j'ai aussi une carte cadeau dont je ne peux rien faire, donc si quelqu'un la veut...

Sinon, suis-je la seule a souvent recevoir des boxs qui ne correspondent absolument pas à mon profil ?
J'ai une peau sensible/sèche/déshydratée avec des rougeurs et je reçois souvent des produits plutôt destinés aux peaux grasses et/ou à imperfections.

Pour ce qui est de ma box de septembre, j'ai exactement la même box que toi LaraB et je suis très déçue,

Spoiler:

tu recherches quoi contre ta carte MAC ? je pourrais être intéressée ...

Contente de ma sélection mais ca reste du "hasard" des fois je mets "jamais de maquillage' et je tombe sur des trucs...

Mumu11 a écrit:

Il ne fait pas le café ?

  

Lara B moi aussi j'avais modifié mon profil et j'ai du le refaire de nouveau car pour ma peau pareil j'étais passé en peau mixte/grasse alors qu'elle est plutôt normale...

Mais bon généralement perso j'ai pas à me plaindre avec birchbox les produits correspondent à mon profil habituellement