glossyBox, la dégringolade !! Et les rois de la censure!!

Bonjour,
Désolée d'ouvrir un nouveau post, peut être un autre parle de la même chose, mais je suis trop sur les nerf à cause de GLOSSYBOX GRRRRRRRRRR

Et oui, Glossybox, n’hésite pas à bannir les clientes mécontentes de leur page facebook, facile d'avoir une bonne image non?
Je trouve leurs méthodes abusives !!!

novembre 2012 :
Un rouge à lèvres CARLO DI ROMA qu'ils ont voulu nous faire passer pour du Raffaël Cosmetic qui n'a jamais été parteniare avec Glossybox! (info vérifiée en appelant Raffaël Cosmetic)page facebook!! Comme par hasard Raffaël Cosmetic a disparu de leurs marques partenaires....

Janvier 2013 :
Ils ont tout simplement jugé que les goodies n'étaient pas indispensables et que le mag était plus pratique à lire en ligne... Rappelons que GLOSSY nous a collé une augmentation en octobre pour pouvoir nous "offrir" des goodies et un mag "papier"... Donc une augmentation, et au final RIEN DE PLUS!! Là aussi des clientes les défendent O_o Sérieux??

Février 2013 :
Ils se sont planté et nous ont envoyé des échantillons au lieu des miniatures prévues :/ soit disant que c'est à cause de leur fournisseur...

Suis-je la seule à penser qu'ils se foutent vraiment de nous????

Hier encore j'ai été bannie de leur page car j'ai seulement écrit qu'il fallait arrêter de rêver, les goodies de janvier on ne les aura jamais!!!

Tu as bien raison de râler tous les mois ils nous trouvent une excuse pour se faire pardonner des boîtes "vides" Perso les goodies je crois bien que l on peut s assoir dessus maintenant ce qui est encore plus décevant c est que certaines personnes en ont eu avec leur boîte donc des la réception de la mienne je vais réclamer car c est injuste de trouver des excuses pour l augmentation de la boite et de ne pas respecter ses engagements on se sent considérées comme des bons pigeons

J'ai réclamé plusieurs fois regarde leur réponse

Juliette
FEB 07, 2013 | 11:37AM CET
Effectivement, la question étant avant tout de ne pas compléter le coffret au détriment de sa qualité, il n’est dès lors plus question de les disposer dans un autre coffret, déplacer le problème n’est pas le résoudre et les facteurs restent identiques.

Le faire n’est dès lors pas un gage de qualité et nous ne savons que trop qu’un mauvais produit placé au sein d’un coffret peut en détériorer l’image ou du moins engendrer une déception réelle, susceptible de créer un avis négatif sur l’ensemble d’un coffret.

Aucun dédommagement n’est de fait prévu en ce sens, la composition de Janvier ayant été d’ores et déjà expliquée par nos services.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Je les ai menacés de contacter une association de consommateurs, car la hausse n'est pas justifiée puisque nous n'avons eu ni goodies ni mag papier, et là ils m'ont tout simplement bannie de leur page facebook

Et ça m’énerve je ne peux plus rien poster ni commenter sur leur page Ils m'ont bannie 2 fois!!! avec mon compte il y a quelques mois et hier avec le compte de ma fille
et ce qui me gave encore plus c'est de voir des clientes "gaga" qui les défendent toujours!!!!
Comme ci Dr Brant allait envoyer un message d excuses à notre attention LOL

Et le coup du CARLO DI ROMA pfffff vous avez vu, Raffael Cosmetic a disparu de leur partenaires LOL comme cest bizarre!!!!

Tout à fait d accord avec tout ça !
Il faut clairement faire quelquechose contre leurs pratiques abusives et qu'ils ne puissent plus commercialiser leurs box !
A trop prendre les gens pour des cons...

Des pigeons on nous fait miroiter une augmentation due aux goodies et au magasine et pour finir on a ..... Du vent

On pourrait peut-être faire une "pétition" et exposer les faits à une asso de consommateurs ?

Eh bien première fois que je vois un topic de coup de gueule contre glossy!! Il faut dire qu'ils ont beaucoup déconné ces derniers temps!! Il me manquait 2 produits dans ma glossy de janvier normalement je dois les recevoir d'ici la semaine prochaine. Il y a intérêt sinon ça va gueuler!! Puis pour les goodies manquant de janvier bah franchement ils auraient pu au moins rebaisser le prix car l'augmentation de la box a été justifiée par les goodies bah si il n'en ont plus il faut baisser les prix!!!

Ah et sinon pour le coup du Carlo di Roma c'était vraiment malhonnête d'autant plus que c'est une marque qui vaut pas plus de 5euros chez Saga!!

Sinon dans ma box de février

Spoiler:

c'est un échantillon apparement!!

rik: je suis d'accord avec toi!! je veux bien vous joindre si il ya besoin!!

oui c'est juste un échantillon mais si vous regardez bien dans beaucoup de boites de fevrier il n'y a aucun full, dans la mienne par ex je n'ai aucun full
ce qui me soule avec Glossy c'est que autan ils sont capables de te faire des boxs spéciales génialissimes comme la mad qui pour moi était juste géniale et la vegetables et à côté de ça te faire des boxs pouraves sur des mois où ils sont attendus au tournant (genre leur anniv, noel et saint valentin ) et puis comme tous c'est no remise en question on merde mais c'est pas grave c'est fait à échelle industriel

rik a écrit:

On pourrait peut-être faire une "pétition" et exposer les faits à une asso de consommateurs ?

Alors moi je suis partante avec grand plaisir!!!!!!! J'ai lu sur leur mur qu'une fille parle d'un dossier de répression des fraudes que des filles seraient en train de faire, je les rejoindrais bien

lylylaly a écrit:

rik a écrit:

On pourrait peut-être faire une "pétition" et exposer les faits à une asso de consommateurs ?

Alors moi je suis partante avec grand plaisir!!!!!!! J'ai lu sur leur mur qu'une fille parle d'un dossier de répression des fraudes que des filles seraient en train de faire, je les rejoindrais bien

Oui si on peut se mettre en contact avec elles dis moi !

Ben je ne sais pas, j'ai envoyé un MP à la fille qui en parlait mais elle m'a pas répondue

Bon j'ai encore une réponse de Glossy :

Raphaelle C.
FEB 08, 2013 | 06:46PM CET
Bonjour,

Nous ne sommes pas le service de Facebook, nous ne sommes de fait pas les plus à mêmes de répondre à ces questions.
Quoiqu'il advienne les envois de Janvier furent réalisés en ce sens, de fait , si votre déception est réelle , nous vous rappelons que votre abonnement mensuel est résiliable à tout moment sur notre site dans la rubrique "Mes Abonnements".


Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

Voilà, t es pas contente ben tu te barres c'est tout LOL

lylylaly a écrit:

Ben je ne sais pas, j'ai envoyé un MP à la fille qui en parlait mais elle m'a pas répondue

Bon j'ai encore une réponse de Glossy :

Raphaelle C.
FEB 08, 2013 | 06:46PM CET
Bonjour,

Nous ne sommes pas le service de Facebook, nous ne sommes de fait pas les plus à mêmes de répondre à ces questions.
Quoiqu'il advienne les envois de Janvier furent réalisés en ce sens, de fait , si votre déception est réelle , nous vous rappelons que votre abonnement mensuel est résiliable à tout moment sur notre site dans la rubrique "Mes Abonnements".


Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

Voilà, t es pas contente ben tu te barres c'est tout LOL

ben en même temps c'est pas faux
ok je sors
pas taper j'ai la peau sensible ^^^

tashameliss a écrit:

lylylaly a écrit:

Ben je ne sais pas, j'ai envoyé un MP à la fille qui en parlait mais elle m'a pas répondue

Bon j'ai encore une réponse de Glossy :

Raphaelle C.
FEB 08, 2013 | 06:46PM CET
Bonjour,

Nous ne sommes pas le service de Facebook, nous ne sommes de fait pas les plus à mêmes de répondre à ces questions.
Quoiqu'il advienne les envois de Janvier furent réalisés en ce sens, de fait , si votre déception est réelle , nous vous rappelons que votre abonnement mensuel est résiliable à tout moment sur notre site dans la rubrique "Mes Abonnements".


Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Chaleureusement,

Votre GLOSSYTeam.

Voilà, t es pas contente ben tu te barres c'est tout LOL

ben en même temps c'est pas faux
ok je sors
pas taper j'ai la peau sensible ^^^

ouais c'est pas faux lol et c'est ce que je vais faire mais bon les goodies manquants de janvier là c'est perdu, ils croyaient que personne allaient râler? LOL

je te comprends mais j'ai envie de te dire que ça fait des mois et des mois que je suis abonnée et que j'ai du avoir la majorité des boxs sur le marché et que les boxs s'en foutent que tu sois contente ou pas à partir du moment où elles ont assez de clientes ou fait leur buzz elles t'envoies ch** y a très très peu de box qui assume leur produit jusqu'au bout sans pour autan devenir agressifs ou à se transformer en pro de la censure dès que tu n'est pas contente
regarde combien y a de pro qui sont sur le forum ben là reste que Sorpreza et look box alors que quand elles commencent elles nous font les yeux doux regard de velours et tout donc là dessus je savais qu'on pouvait s'assoir dessus

tashameliss a écrit:

je te comprends mais j'ai envie de te dire que ça fait des mois et des mois que je suis abonnée et que j'ai du avoir la majorité des boxs sur le marché et que les boxs s'en foutent que tu sois contente ou pas à partir du moment où elles ont assez de clientes ou fait leur buzz elles t'envoies ch** y a très très peu de box qui assume leur produit jusqu'au bout sans pour autan devenir agressifs ou à se transformer en pro de la censure dès que tu n'est pas contente
regarde combien y a de pro qui sont sur le forum ben là reste que Sorpreza et look box alors que quand elles commencent elles nous font les yeux doux regard de velours et tout donc là dessus je savais qu'on pouvait s'assoir dessus

Je n'ai que 2 box, Glossy et Ma boite à beauté, j'espère que ma boite à beaut va pas finir pareil

non pas MBAB car eux ce n'est pas pareil le positionnement mais dès le départ
ils ont pas la même cible

tashameliss a écrit:

non pas MBAB car eux ce n'est pas pareil le positionnement mais dès le départ
ils ont pas la même cible

ça me rassure car j'adorrrrrrrrrrre lol et Glossy j'adorais aussi mais je trouve qui'ils ne respectent pas leurs clientes

Moi je me suis désabonnée de glossy, et je sais que je peux m'asseoir sur le produits qu'ils sont supposé me renvoyer... mais qu'il aillent de traire avec je suis pas prete de recommandé chez eux... J'ai juste gardé ma boite à beauté.

Mais si une quelconque pétition circule je veux bien la signer

comme toi je me suis désabonnée
J'ai reçu hier ma box gratuite avec mes points et bye bye!!
Et j'ai gardé que Ma Boîte à Beauté <3

je suis assez d'accord avec l'idée "si ca te plaît pas désabonne toi" pour autant une société doit honorer ses contrats : si le site stipule "4 à 5 miniatures, pas d'échantillons" c'est ce que nous devons recevoir. je suis d'accord pour me joindre à vous afin de contacter une association de consommateurs et la répression des fraudes