[Janvier 2013] Glossybox "Un Monde de Beauté"

Bon glossy a enfin répondu à ma demande pour les produits manquants:

Citation :

Raphaelle C.
FEB 01, 2013 | 12:59PM CET
Bonjour,


Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre réclamation, un produit vous sera expédié sous 15 jours ouvrés.


Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Votre GLOSSYTeam.

Ouf!!! Par contre pour la glossy UK elle n'est pas livrée en France!!

miss-wallace a écrit:

Ouf!!! Par contre pour la glossy UK elle n'est pas livrée en France!!

Malheureusement non, mais je sais pas pourquoi ils se mettent pas d'accord sur ls conditions de vente etc.

Bon ben pareil que vous les filles, ils me demandent une capture écran du mail. Heureusement qu'il est toujours dans ma corbeille! Mais c'est quand même malheureux de devoir mandier ! Franchement ils me déçoivent ce mois-ci...

Edit : Ah bah quand même, ça y est, je les ai ! Mais ça a l'air de les écorcher de nous donner nos 200 glossydots...

Moi ils ne m'ont pas demandé la capture écran mais ils m'ont donné les poins "exceptionnellement" et qui apparaissent en dédommagement.

Pas contente du ton employé .
Je vais me fendre d'un nouveau message pour le leur dire .

Mumu11 a écrit:

Moi ils ne m'ont pas demandé la capture écran mais ils m'ont donné les poins "exceptionnellement" et qui apparaissent en dédommagement.

Pas contente du ton employé .
Je vais me fendre d'un nouveau message pour le leur dire .

pareil mumu j'ai "pô" aimé

c'est bizarre quand même qu'ils vous chipottent comme ça. Parce que ils me les ont crédités sans problème je n'ai eu besoin de réclamer. Bon le principal c'est que c'est bonvous les avez récupéré

A ce sujet, j'arrive au stade des 1000 points pour avoir une box offerte.
Ca marche comment? Dès que j'ai reçu la prochaine, j'applique les 1000 points pour avoir la suivante gratuite (donc je ne payerai rien pour le mois de mars du coup)? Ou c'est une box que je recevrai en double le mois que j'aurais choisi (la gratuite + la payante)?

c'est la première solution : ca remplace ta boite payante et tu n'es pas prelevée ce mois là. si tu veux en avoir deux tu dois prendre un autre abonnement pour le même mois, que tu arrêteras juste après

j'aimerais comprendre leur concept de cliente fidèle : je suis abonnée depuis le début (enfin depuis 2011) et je n'ai pas recu les goodies... je n'ai pas non plus eu les 200 glossydots du questionnaire... je viens de faire un xième mail de réclamation mais j'en ai maaaaaaaarre de leur service client de m...

en plus j'aime bien leur truc de ne pas récompenser la fidélité : donc si je reste abonnée depuis longtemps et que je paye donc plein pot, j'ai moins de choses que celles qui se réabonnent plusieurs fois en utilisant des codes promo... comprends pas..

marychery a écrit:

c'est la première solution : ca remplace ta boite payante et tu n'es pas prelevée ce mois là. si tu veux en avoir deux tu dois prendre un autre abonnement pour le même mois, que tu arrêteras juste après

Merci Mary!
Je vais encore t'embêter. Il faut que je fasse l'opération quand pour avoir ma prochaine box gratuite?

je dirais après le prélèvement pour une box pour la suivante...

Merci .

j'espère surtout que ca marchera exactement comme tu veux! tiens nous au courant

On verra bien.
Au pire j'en recevrai 2 le même mois .

Merci pour ton aide. Je zieutte les masques papier sur "la salle de bain d'eden" grâce à toi .

je viens de voir qu'en réactivant un abonnement cloturé tu peux choisir les glossydots ou le paiement

C est nouveau ???

Ou j'étais à cote de mes baskets!

Perso j'ai resilié le 03 janvier et je viens de recevoir un mail pour une nouvelle commande! Je comprends plus riens avec eux.

ta résiliation a peut être été squisée par le maise à jour du site?

houbaoupas a écrit:

ta résiliation a peut être été squisée par le maise à jour du site?

Quoiqu'il arrive ils ne peuvent pas me prelever ma cb a changé donc j'attends de voir....

Dites les filles, il n'y a pas de sujet pour la box de fevrier ?? J'ai cru voir sur FB qu'elles etaient pretes à être expediées non ??

Ou alors tout le monde est desabonné ??

bon ben du coup j'ai ouvert un sujet

je ne sais pas si je vais la recevoir ou non, compte tenu de ma date de désabonnement...

je trouve que leur nouveau site est mieux que celui d'avant et j'ai essayé le masque cheveux que j'ai adoré... ca me fait douter.... mais leur service client est teeeeeeeeeellement nul et ils m'ont vraiment martyrisée... (d'ailleurs je n'ai pas eu les 200 glossydots non plus et j'ai eu la réponse crétine...)

marychery a écrit:

je trouve que leur nouveau site est mieux que celui d'avant et j'ai essayé le masque cheveux que j'ai adoré... ca me fait douter.... mais leur service client est teeeeeeeeeellement nul et ils m'ont vraiment martyrisée... (d'ailleurs je n'ai pas eu les 200 glossydots non plus et j'ai eu la réponse crétine...)

j ai du les reclamer et obtenu aujourd hui.

en fait c est ca glossy réclmation sur réclamation

Reçu à l'instant: un mail qui me demande mon avis sur la box de janvier, je ne vais pas mâcher mes mots
Et je crois que je vais attendre encore un peu avant d'utiliser mes dots pour la box suivante, j'ai peur de recevoir 2 fois la même! En espérant ne pas être débitée avant ...

celine1525 a écrit:

Dites les filles, il n'y a pas de sujet pour la box de fevrier ?? J'ai cru voir sur FB qu'elles etaient pretes à être expediées non ??

Ou alors tout le monde est desabonné ??

C'est sûr ça ? je me suis abonnée début février du coup je n'ai pu commander que la box de janvier et là je viens d'aller voir où ma commande en est et ils ne parlent toujours pas de celle de février.

Salut les filles j'ai pas lu tout le post mais j'ai été tellement decue de ma dernière box quenje me suis desabonnee (je recevrai quand meme celle de Février et apres plus rien).

J'ai eu des ECHANTILLONS phytospecifique !! Ils se moquent de nous, y a ecrit en gros derriere echantillon gratuit ne peut etre vendu... Alors on paie pour quoi en fait ? Parce que des echantillons je peux aller en recuperer a la parfumerie ...

Bref voila trop nul

Par contre jamais decue de MBAB pour le moment !! J adore

Salut ! bonne semaine !

Bon j'ai reçu ma box de janvier ce week-end, je l'ai commandé hyper tard ( le 1er février)
Je ne pense pas qu'il y ait encore besoin de spoiler mais au cas où :

Spoiler:

c'est ma première glossybox, je ne suis pas émerveillée mais j'ai reçu pire de la part de ma Sublime box donc bon, vivement celle de février !

Mais ils sont vraiment dans la lune chez glossy!! Il me manquait le contour Kryolan et ils me renvoient un duo fard à paupière Model&Co!! Du coup je le met au troc avec le wonderliner de Elite si il y a des intéressées!!