[octobre] Dandy Box

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mar 13 Nov 2012, 10:01

ils n'ont pas précisé quel lundi... Smile

~ Beauty Modeste ~ Inscrit le : 02/10/2012 Messages : 107

Tu penses encore le prochain mais ça ferait plus de deux mois ce serait vraiment bizarre...

Bon je vais leur écrire ^^

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mar 13 Nov 2012, 10:15

Oui ça traîne je trouve, et pas beaucoup de nouvelles.
J'ai déjà eu la little box avant que mon chéri reçoive sa box du mois dernier..

~ Beauty Modeste ~ Inscrit le : 02/10/2012 Messages : 107

Alors je suis allée voir sur le fb et ils disent que ça a été fait hier et que la prochaine de décembre on l'aura le 13 décembre...
A voir

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mar 13 Nov 2012, 10:20

Je me méfie de ce qu'ils disent maintenant ! On aurait dû recevoir un mail du coup si c'est envoyé hier

~ Beauty Modeste ~ Inscrit le : 02/10/2012 Messages : 107

Monsieur, nous comprenons bien vos interrogations concernant l'absence de la DandyBox d’octobre dans votre boite aux lettre. Cependant les DandyBox ont été expédiées hier, vous la recevrez donc dans le courant de la semaine. Concernant l'email de confirmation ainsi que le numéro de suivi vous devriez le recevoir prochainement. Abordons maintenant la question du retard, nous avons eu au dernier moment un désistement de la part d'une marque, nous avons du donc tout mettre en oeuvre afin de retrouver un produit de qualité. Nous avons justement décidé de faire qu'une DandyBox pour novembre - décembre afin d'assurer les livraisons de Noel en temps et en heure. La DandyBox de Noel sera une édition spéciale que l'on pourra directement déposer sous le sapin! Nous vous réservons encore de belles surprises qui nous l'espérons, saurons vous surprendre. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à DandyBox. Si vous avez des questions ou désirez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: serviceclient@dandybox.com Très bonne fin de journée, Bien à vous. L'équipe DandyBox

Ca explique tout

~ New Beauty ~ Inscrit le : 08/11/2012 Messages : 16

Sur leur FB ils disent que l on va recevoir prochainement un mail avec le numéro de suivis !!!
Prochainement? si c est après la réception de la box ou est l intérêt !!!!!

~ Beauty Modeste ~ Inscrit le : 02/10/2012 Messages : 107

Ils ont eu des soucis qui ont du être assez éprouvants Wink

Soutenons les un peu ^^

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mar 13 Nov 2012, 22:48

pareil, no news (en même temps il n'avait pas aimé la première et j'ai juste oublié de me désabonner à temps pour la suivante donc, à voir...)

~ New Beauty ~ Inscrit le : 10/10/2012 Messages : 5

Bonjour,

Savez vous quand devrais-je commander pointe recevoir celle de noel? Smile

Merci

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mer 14 Nov 2012, 10:21

Choukitaa a écrit:: Bonjour,

Savez vous quand devrais-je commander pointe recevoir celle de noel?
Merci

Hein ?

~ New Beauty ~ Inscrit le : 10/10/2012 Messages : 5

Arf c'est le charmant T9 de mon iPhone...je recommence : savez vous quand je pourrais commander la dandybox de décembre?

Merci

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mer 14 Nov 2012, 11:35

Tu recommandes ? xD

La box de Noel est disponible déjà, tu peux la commander! Moi je l'ai déjà prise pour mon homme, même si on attend encore celle d'octobre^^

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Mer 14 Nov 2012, 13:05

La Box d'octobre est en route!

Sur le Facebook, en réponse à un message :

"DandyBlog Bonjour,

Nous vous confirmons que les boxs d'octobre ont bien été expédiées hier !"

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 10:42

Ah enfin... Attendons donc avec patience...

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 12:08

Box recue. Decevante et un produit perimé dans le lot.. Verifiez la date sur la briquette

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 12:45

Bonjour à toutes,

Nous vous remercions pour votre réactivité et votre intérêt pour DandyBox.

Nous vous confirmons que les boxs d'octobre ont bien été expédiées mardi. Vous ne tarderez donc pas à la découvrir.
Veuillez nous excuser quant à ce retard indépendant de notre volonté. En effet, nous avons dû, au dernier moment, trouver un produit de substitution suite à un désistement de la part d'une de nos marques. Nous avons pris le parti de prendre un retard sur l'expédition des boxs afin d'être sûrs que la box soit toute aussi qualitative que celle initialement prévue. La satisfaction de nos abonnés est primordiale !

Concernant la date mentionnée sur l'emballage de l'antioxydant Nishamai, nous avons justement mentionné sur le livret ( page correspondant au produit Nishamai) qu'il ne s'agissait pas d'une date de péremption mais d'un conseil de dégustation. La consommation du produit ne présente donc aucun risque et vous pouvez la boire sans aucun problème, nous les avons testées également et n'avons eu aucun problème.

Très bonne journée,

Cordialement

Laure de l'équipe DandyBox

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 13:31

Et sinon ça les dérangent pas de vous spoiler ... Dommage

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 14:18

La DandyBox est là ! Je ne l'ouvre pas, elle est pour mon Homme Wink

Mais dès ce soir, nous saurons ce qu'elle contient et ce qu'est ce produit cité que je ne connais pas...je vous dirais ça.

~ New Beauty ~ Inscrit le : 08/11/2012 Messages : 16

dandy reçu je l ouvrirai ce soir en rentrant je vous tiens au courant Laughing

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 14:35

Box reçue ce midi, mon chéri a été bien content lui

Spoiler:

~ New Beauty ~ Inscrit le : 08/11/2012 Messages : 16

Haaaaaa j ai envie de lire le spoiler [octobre] Dandy Box - Page 2 2472636961

~ Beauty Modeste ~ Inscrit le : 02/10/2012 Messages : 107

Sérieusement une box que j'ai adoré vraiment vraiment vraiment !!!!

Spoiler:

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 18:39

ATTENTION AU SPOILER DANS MON MESSAGE !!!!!

DandyBox a écrit:: Concernant la date mentionnée sur l'emballage de l'antioxydant Nishamai, nous avons justement mentionné sur le livret ( page correspondant au produit Nishamai) qu'il ne s'agissait pas d'une date de péremption mais d'un conseil de dégustation. La consommation du produit ne présente donc aucun risque et vous pouvez la boire sans aucun problème, nous les avons testées également et n'avons eu aucun problème.

Ce n'est en rien "un conseil de degustation"! Un conseil de degustation c'est "boire tres frais". La c'est une date de consommation optimale, depassée de 2 mois !
C'est inadmissible.

Pour nous c'est poubelle..
C'est vraiment une deception par rapport a la marque. Je voulais offrir un abonnemet a mon homme a noel mais je doute vraiment apres cet box. Les boutons de manchette tous les mois, le briquet bic, et les produits perimés c'est pas pro et pas du tout commercant.

Le reste etait tres bien mais helas beaucoup de negatif sur cette box... J'espere que celle de noel sera a la hauteur, sinon ca sera la derniere pour nous..

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 20:11

Bonjour,

Comme toujours nous sommes très attentifs à vos réactions qui nous permettent d'améliorer les prochaines box.

Cependant, concernant la date inscrite sur la boisson, nous avons eu la garantie de la marque qu'il s'agit d'une date de dégustation optimale et en aucun cas une date limite de consommation, comme cela est précisé dans le livret.

Néanmoins nous comprenons le malentendu que cette date dépassée peut causer et nous tenons à nous en excuser.

L'équipe de DandyBox

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 20:22

DandyBox a écrit:: Bonjour,

Comme toujours nous sommes très attentifs à vos réactions qui nous permettent d'améliorer les prochaines box.

Cependant, concernant la date inscrite sur la boisson, nous avons eu la garantie de la marque qu'il s'agit d'une date de dégustation optimale et en aucun cas une date limite de consommation, comme cela est précisé dans le livret.

Néanmoins nous comprenons le malentendu que cette date dépassée peut causer et nous tenons à nous en excuser.

L'équipe de DandyBox

Beaucoup de produits se consomment potentiellement au delà de leur date limite, c'est pas pour autant qu'on continue de les commercialiser au delà de la date. Ces briques étaient clairement invendables, et la marque a sorti ses arguments pour vous les refiler.
La DLUO indique une durabilité inférieure à 3 mois après la date, on est déjà à 2 mois, donc pas terrible.

Ce qui me gêne dans le cas présent c'est qu'on a vraiment l'impression de récupérer des vieux stocks qui ont été bradés.

Bref, merci quand même pour la communication, c'est toujours appréciable d'avoir des réponses.

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 20:56

j'ai reçu aussi ce matin et je crois rêver :

un produit périmé (leur explication est hallucinante : "on l'a goûté et tout va bien"). Non mais sérieusement! vas dire ca à tous les commerçants qui ont interdiction de vendre un produit dont la date approche seulement la DLC OU DLUO! moi aussi ça m'arrive de consommer un yaourt dont la date est limite. je n'aurais pas idée de l'envoyer à quelqu'un d'autre, surtout pour un service payant! quelle responsabilité en cas de problème? certaines d'entre nous sont enceintes! je suis consternée devant la légèreté de la réponse! la réponse appropriée aurait été "nous avons eu un souci avec ce fournisseur et vous conseillons de ne pas utiliser ce produit".

franchement je me tâte pour alerter la répression des fraudes. en vrai. je ne plaisante pas avec l'hygiène et la sécurité et un tel manque de réactivité vis à vis d'un problème de ce type est réellement alarmant. nous ne payons pas pour nous faire refourguer des invendus périmés!

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 21:13

par ailleurs je trouve que la promesse de vente n'est pas respectée. nous avons eu :

Spoiler:

cela fait

Spoiler:

Spoiler:

je peux imaginer que l'équipe dandybox mette le paquet sur celle de Noël et garde les "bons" produits pour celle là mais c'est déloyal vis à vis des clients abonnés

Sujet: Re: [octobre] Dandy Box Jeu 15 Nov 2012, 21:15

marychery a écrit:: j'ai reçu aussi ce matin et je crois rêver :

un produit périmé (leur explication est hallucinante : "on l'a goûté et tout va bien"). Non mais sérieusement! vas dire ca à tous les commerçants qui ont interdiction de vendre un produit dont la date approche seulement la DLC OU DLUO! moi aussi ça m'arrive de consommer un yaourt dont la date est limite. je n'aurais pas idée de l'envoyer à quelqu'un d'autre, surtout pour un service payant! quelle responsabilité en cas de problème? certaines d'entre nous sont enceintes! je suis consternée devant la légèreté de la réponse! la réponse appropriée aurait été "nous avons eu un souci avec ce fournisseur et vous conseillons de ne pas utiliser ce produit".

franchement je me tâte pour alerter la répression des fraudes. en vrai. je ne plaisante pas avec l'hygiène et la sécurité et un tel manque de réactivité vis à vis d'un problème de ce type est réellement alarmant. nous ne payons pas pour nous faire refourguer des invendus périmés!

Vendre une produit avec un DLUO dépassée c'est certes pas commerçant du tout, mais ça n'a rien d'interdit d'un point de vue légal.
C'est une DLUO, pas une DLC.

Après, comme toi, j'ai pas apprécié. Mon homme a sorti sa box de la boite aux lettres, tout excité, il me disait "elle est super lourde !!!!". Une fois ouverte c'était une autre histoire. On a pas pris celle de cet été, mais la boite noire était assez abimée, et visuellement, on aurait dit celle de l'été, donc peut-être des vieilles boites ? A confirmer, mais ça en a tout l'air.... Ensuite il sort les produits

Spoiler:

Sujet: Précisions Jeu 15 Nov 2012, 21:17

marychery a écrit:: j'ai reçu aussi ce matin et je crois rêver :

un produit périmé (leur explication est hallucinante : "on l'a goûté et tout va bien"). Non mais sérieusement! vas dire ca à tous les commerçants qui ont interdiction de vendre un produit dont la date approche seulement la DLC OU DLUO! moi aussi ça m'arrive de consommer un yaourt dont la date est limite. je n'aurais pas idée de l'envoyer à quelqu'un d'autre, surtout pour un service payant! quelle responsabilité en cas de problème? certaines d'entre nous sont enceintes! je suis consternée devant la légèreté de la réponse! la réponse appropriée aurait été "nous avons eu un souci avec ce fournisseur et vous conseillons de ne pas utiliser ce produit".

franchement je me tâte pour alerter la répression des fraudes. en vrai. je ne plaisante pas avec l'hygiène et la sécurité et un tel manque de réactivité vis à vis d'un problème de ce type est réellement alarmant. nous ne payons pas pour nous faire refourguer des invendus périmés!

Bonjour

Nous avons eu la garantie de la marque qu'il s'agit d'une date de dégustation optimale ou DLUO ("Best before'") et non d'une date limite de consommation (ou DLC). Ces produits peuvent d'ailleurs en toute légalité être vendus car il ne s'agit pas d'une date limite de consommation.
Ainsi en aucun cas la dégustation de cette boisson présente le moindre risque pour la santé.

Cependant, nous sommes conscients du malentendu que cette date dépassée peut générer (mais en aucun cas un risque sanitaire) et nous tenons à nous en excuser.

L'équipe DandyBox

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